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OriginalTransport et stationnement

Contester un montant réclamé par SNCB

Adresse postale

SNCB (Société nationale des chemins de fer belges)
Customer Services – Service des irrégularités
Rue de France 56
1060 Saint-Gilles
Vérification
Adresse vérifiée le · source

Pour contester un montant réclamé par SNCB, partez du document reçu : constat, demande de régularisation, avis ou courrier.

Vérifiez-y l’échéance, le service compétent et le canal accepté : ces indications priment sur celles de cet annuaire.

Joignez des copies de vos preuves (titre de transport, ticket, capture d’application, photos), jamais les originaux.

Sauf formulaire en ligne imposé, le recommandé reste la meilleure preuve de la date d’envoi (obligatoire pour une amende administrative de la SNCB).

Bon à savoir

Adresse du siège social (BCE 0203.430.576). Le service des irrégularités peut indiquer sa propre adresse sur l'avis de régularisation ; la vérifier avant envoi.

Comment procéder

  1. 1Relevez la référence du constat ou du courrier et la date à laquelle vous l’avez reçu.
  2. 2Repérez sur le document la date limite et l’adresse ou le formulaire de contestation.
  3. 3Expliquez en quelques phrases pourquoi le montant n’est pas dû, preuves à l’appui.
  4. 4Envoyez la contestation avant l’échéance et gardez une copie avec la preuve d’envoi.
Créer mon courrier pour SNCBL’adresse est pré-remplie.

Règles et modèle

Contester une amende de transport

Le nom de SNCB (Société nationale des chemins de fer belges) sert uniquement à désigner le destinataire du courrier ; sa mention n’implique aucun partenariat. Une erreur ? Signalez-la depuis le questionnaire.