Résilier son abonnement Jims en Belgique
ABO-14- Jims accepte trois voies seulement : lettre recommandée au service clientèle à Hal, e-mail à support@jims.be ou application mobile. Le comptoir du club ne suffit pas.
- Après 52 semaines, le préavis est de 4 semaines, mais il ne démarre qu’avec la période de 4 semaines suivante : selon le jour où vous écrivez, l’arrêt effectif peut prendre près de 8 semaines.
- Une blessure qui vous empêche définitivement de faire du sport, attestée par un médecin, permet d’arrêter tout de suite, sans préavis ni indemnité.
- Envoi
- Recommandé conseillé
- Mis à jour le
- Certificat médical attestant mon incapacité définitive à pratiquer une activité sportive
L’aperçu ne s’imprime pas : le courrier complet est disponible en PDF après la commande.
Envoi : Recommandé conseillé · mis à jour le
Les règles en détail
Deux types de contrat chez Jims
L’abonnement à durée déterminée (un jour, 1, 3, 6 ou 12 mois, ou la formule « 52 semaines (+52 semaines) ») se paie en une fois, d’avance ; les formules courtes s’arrêtent d’elles-mêmes à leur échéance. L’abonnement à durée indéterminée se paie par domiciliation toutes les 4 semaines, avec une durée minimale de 52 semaines, ou de 4 semaines seulement si vous avez pris l’option Flex.
Base légaleConditions générales Jims BE (V0202603030), art. 3.
Durée indéterminée : 4 semaines, à partir de la période suivante
Sans option Flex, aucune résiliation n’est possible pendant les 52 premières semaines, sauf motif de sortie anticipée ; vous pouvez vous opposer à la poursuite au moins 4 semaines avant la fin de ces 52 semaines. Dès la 53e semaine, comme à tout moment avec l’option Flex, le préavis est de 4 semaines. Il commence le premier jour de la période de 4 semaines qui suit votre notification et l’abonnement s’arrête le dernier jour de cette période. La cotisation reste prélevée jusque-là.
Base légaleConditions générales Jims BE (V0202603030), art. 14.
Formule 52 semaines (+52 semaines) : opposition et 8 semaines
Cette formule se prolonge automatiquement de 52 semaines, sauf opposition envoyée au plus tard le 15e jour calendrier avant la fin de la première période. Une fois prolongée, elle se résilie à tout moment, sans indemnité, avec 8 semaines de préavis qui courent dès le lendemain de la notification ; la part de cotisation payée en trop est remboursée au prorata. Ces 8 semaines restent sous le plafond légal de deux mois.
Base légaleConditions générales Jims BE (V0202603030), art. 14 ; Code de droit économique, art. VI.91, § 1er et § 2.
Forme imposée : écrit, directement à Jims
Les conditions générales n’admettent que la lettre recommandée au service clientèle, l’e-mail et l’application, jamais un tiers qui résilierait à votre place. Jims confirme ensuite la résiliation par e-mail, et ce message sert de preuve. Une clause des conditions cite par erreur l’adresse support@jims.lu ; les autres clauses et le service clientèle belge utilisent support@jims.be.
Base légaleConditions générales Jims BE (V0202603030), art. 14.
Sept motifs de sortie immédiate
Les deux types d’abonnement prennent fin sans préavis ni indemnité en cas de : blessure rendant définitivement le sport impossible (certificat médical) ; départ à l’étranger pour le travail (attestation de l’employeur) ; déménagement sans club Jims dans un rayon de 20 km (attestation de la commune) ; fermeture ou déménagement de votre club sans autre club à moins de 20 km ; changement durable des horaires qui vous empêche de continuer ; modification unilatérale nettement défavorable de conditions essentielles ; ouverture d’un club acheté en prévente retardée de plus de 4 semaines.
Base légaleConditions générales Jims BE (V0202603030), art. 14.
Hausse de prix ou nouvelles conditions
Jims ne peut adapter le tarif que des abonnements à durée indéterminée ; vous pouvez alors résilier sans frais, dans le délai fixé par l’article 11 des conditions générales : relisez-le dès réception de l’avis et réagissez sans attendre. De nouvelles conditions générales ne s’appliquent jamais avant la fin de votre durée minimale, et un abonnement à durée déterminée garde ses conditions d’origine à la reconduction. Pour refuser une modification, résiliez avant son entrée en vigueur : continuer à fréquenter le club vaut acceptation.
Base légaleConditions générales Jims BE (V0202603030), art. 11 et 18.
SourcesJims Belgique : conditions générales · Code de droit économique, art. VI.91 (Justel). Règles vérifiées le .
Questions fréquentes
À quelle adresse envoyer la demande de résiliation de mon abonnement Jims ?
Par recommandé à : Jims – Service clientèle, Edingensesteenweg 196, 1500 Hal (Halle). Votre contrat est conclu avec JIMS SA (BCE 0423.644.035) ou avec JIMS Expansion SA (BCE 0545.977.663), qui ont la même adresse : reprenez la société indiquée sur votre contrat.
Puis-je résilier Jims via l’application ?
Oui, l’application mobile est l’un des trois moyens admis, avec l’e-mail et le recommandé. Gardez l’e-mail de confirmation que Jims envoie ensuite : sans lui, vous n’avez pas de preuve de la date de votre demande.
Pourquoi mon préavis Jims dure-t-il plus de 4 semaines ?
Parce qu’il ne commence pas le jour de votre demande, mais au début de la période de facturation de 4 semaines suivante. Si vous résiliez au tout début d’une période, vous payez encore la fin de celle-ci puis 4 semaines complètes. Notifier juste avant le changement de période réduit l’attente.
Puis-je résilier Jims avant la fin de mon engagement ?
Seulement pour l’un des sept motifs prévus, justificatif à l’appui : blessure définitive, mutation à l’étranger, déménagement à plus de 20 km d’un club, fermeture du club, changement d’horaires, modification défavorable du contrat ou ouverture retardée. En dehors de ces cas, l’engagement de 52 semaines court jusqu’au bout.
Je suis blessé pour quelques semaines : dois-je résilier ?
Non, demandez plutôt une suspension médicale : elle dure au moins un mois et le certificat doit être envoyé dans les 7 jours calendrier prévus par les conditions générales. La demande se fait par e-mail à support@jims.be, dans l’application ou au club où vous vous êtes inscrit. Aucune cotisation n’est due pendant la suspension, mais l’accès au club est bloqué.
J’ai pris mon abonnement Jims en ligne : puis-je l’annuler ?
Oui, dans un délai de 14 jours calendrier qui commence le lendemain de la conclusion, sans donner de raison, par une déclaration claire à support@jims.be ou avec le formulaire type du site. Si vous avez déjà utilisé le club, le remboursement est réduit au prorata.
Que risque-t-on en bloquant la domiciliation Jims ?
Pour un abonnement à durée indéterminée encore dans sa durée minimale, la dénonciation au recouvrement rend immédiatement exigibles toutes les cotisations restantes jusqu’à la fin de cette durée. S’y ajoutent les frais bancaires du prélèvement refusé puis, après un premier rappel gratuit, une indemnité forfaitaire et des intérêts. Résiliez d’abord par écrit.
Lettro fournit un modèle et des informations générales, pas un conseil juridique.