Résilier un contrat chez Ethias SA

Pour un contrat non-vie souscrit en Belgique (auto, habitation, familiale, assistance…), les délais de résiliation sont fixés par la loi du 4 avril 2014 relative aux assurances, quelle que soit la compagnie. Pour une assurance vie ou solde restant dû, la résiliation est annuelle et suit les conditions du contrat.

À l’échéance annuelle, la lettre doit être déposée au moins 2 mois avant cette date. Si le contrat a plus d’un an et que vous l’avez souscrit comme particulier, vous pouvez aussi le résilier à tout moment : il prend fin 2 mois à compter du lendemain du dépôt.

Si votre contrat est géré par un courtier ou une agence, indiquez-le dans la lettre ; en cas de doute, adressez-la à Ethias SA et envoyez une copie à l’intermédiaire.

Un e-mail ne suffit pas : envoyez la lettre en recommandé, remettez-la contre récépissé, ou utilisez l’espace client avec signature électronique qualifiée si cette voie est proposée.